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timosborn
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Tim Osborn

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timosborn on Juni 20, 2019
Is re-enrollment required for recurring Loyalty Survey?
For our NPS survey I have created enrollment triggers to property target customers. I would like to send the NPS on a recurring schedule, say 3 months. In order to have the NPS sent again in 3 months, do I need to set the "re-enroll contacts" option Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Survey Setup
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timosborn
Teilnehmer/-in
Juni 26, 2019
Thank you Jenny. Therefore if I select a recurring feedback survey, but don't visit the Edit Triggers page to add re-enrollemnt, it will have ze...Beitrag ansehen
Gelöst
timosborn on Juni 17, 2019
When are initial, then recurring loyalty surveys sent?
I have a contact property ("NPS Recipient") to control who will receive our loyalty survey. If I set the survey up to use that property to determine recipients, will the initial survey be sent to all who match once the survey is published? Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Survey Setup
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timosborn
Teilnehmer/-in
Juni 24, 2019
Thank you Jenny! If you could, I'd appreciate you looking at my related follow-up question, to understand how the re-enrollment option for the tr...Beitrag ansehen
Gelöst
timosborn on Juni 20, 2019
Is re-enrollment required for recurring Loyalty Survey?
For our NPS survey I have created enrollment triggers to property target customers. I would like to send the NPS on a recurring schedule, say 3 months. In order to have the NPS sent again in 3 months, do I need to set the "re-enroll contacts" option Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Survey Setup
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timosborn
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Juni 26, 2019
Thank you Jenny. Therefore if I select a recurring feedback survey, but don't visit the Edit Triggers page to add re-enrollemnt, it will have ze...Beitrag ansehen
Gelöst
timosborn on Juni 17, 2019
When are initial, then recurring loyalty surveys sent?
I have a contact property ("NPS Recipient") to control who will receive our loyalty survey. If I set the survey up to use that property to determine recipients, will the initial survey be sent to all who match once the survey is published? Beitrag ansehen
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timosborn
Teilnehmer/-in
Juni 24, 2019
Thank you Jenny! If you could, I'd appreciate you looking at my related follow-up question, to understand how the re-enrollment option for the tr...Beitrag ansehen
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