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TommyB93
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TommyB en Junio 07, 2018
I am overall responsible for managing our live chat. With the new chat, is there a way for me as an admin to view which users are online currently, and change a user's status to away/online? For example when someone forgets to switch to offline befo Leer más
74 Me gusta
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Febrero 25, 2020
Hi Cassie, I am the original poster but my login has changed due to company rebrand. But yes, we would definitely like to be part of the beta. ...Leer más
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TommyB en Junio 07, 2018
I am overall responsible for managing our live chat. With the new chat, is there a way for me as an admin to view which users are online currently, and change a user's status to away/online? For example when someone forgets to switch to offline befo Leer más
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Febrero 25, 2020
Hi Cassie, I am the original poster but my login has changed due to company rebrand. But yes, we would definitely like to be part of the beta. ...Leer más
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psx en Abril 17, 2018
Hi I was looking into SuiteCRM (SugarCRM) – where it is possible to create dynamic fields – e.g. conditional dropdown list (What you select in one dropdown list decides what you can select in another drop down list. Does something similar exist Leer más
33 Me gusta
15 Respuestas
Participante
Febrero 06, 2020
Yep, it would be really useful to this in the CRM outside of forms without having to set up loads of complicated workflows to set a contact property ...Leer más
jgutierrez en Agosto 31, 2017
Our company sells through resellers. We started creating the deals and associating it with the end customer, so we can track where our solutions are installed and in case the end customer calls our tech support center we have a way to identify it. Leer más
Participante
Octubre 11, 2019
Yep, we're in the same position. selling through partners. Coming up against all these problems.
clioi en Julio 23, 2018
Just what title says, we don't want gmail, hotmail.com... emails come through our bot. only valid business email addresses.
153 Me gusta
33 Respuestas
Participante
Julio 31, 2019
Yes, upvote this idea. Would also be great to limit chat being displayed based on IP geo-tagging so chat windows aren't displayed to traffic outside ...Leer más
Resuelta
TommyB93 en Junio 19, 2019
I don't know if it's a bug or just a missing feature, but i have noticed that when answering a live chat via the Slack integration that if the person I am speaking to uploads a screenshot or other media, this isn't visible in the Slack thread, only Leer más
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