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alexhunter1
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Alex Hunter

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alexhunter1 le Décembre 11, 2020
Accordion for Knowledge Base
We would love the option to provide an accordion option (rather than an anchor) for our FAQ page - this would reduce the number of FAQ articles we have to create and make for a better UX experience. I've seen this on several competitor knowledge bas Lire la suite
Répondre Idée Knowledge Base
15 Mentions J'aime
5 Réponses
cristinaxr le Octobre 01, 2019
Email not sent notifications
I have noticed that when an email bounces or is Not sent, I am not aware of this because I don't receive any notifications of this. As we use many workflows in our onboarding and communications with our clients, I can't be checking each indiviual e Lire la suite
Répondre Idée Marketing Emails
30 Mentions J'aime
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alexhunter1
Membre
Juillet 14, 2020
We have seen several issues where users are hardbounced and we don't find out until they call or chat us that they never received a response - that's...Lire la suite
Marijke94 le Novembre 05, 2019
Add a 'next' and 'previous' butten in the knowledge base
It would be easier to scroll through the articles with a 'next' and 'previous' butten in the knowledge base. Now, you have to go back to the overview to click on the next article within the sub category.
Répondre Idée Knowledge Base
14 Mentions J'aime
3 Réponses
alexhunter1
Membre
Juillet 09, 2020
We find it's difficult for our users to navigate back to a previous page or go to the next article or 'step' of a process. A back/next button is so ...Lire la suite
kdipaolo le Juin 14, 2018
Access Service Hub Tickets on Mobile App
Created on behalf of a customer. Who: Service Hub Goal: Access service hub tickets on mobile app It would be helpful for customers who are out of the office and don't have access to a laptop or computer to be able to work on tickets via mobil Lire la suite
Répondre Idée Mobile Applications
339 Mentions J'aime
173 Réponses
alexhunter1
Membre
Avril 01, 2019
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