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RHearnRencore
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DannyH on Agosto 18, 2020
An option to delete tags from the knowledge base
Once a tag is created in the Knowledge Base it can't be deleted. So misspelled or out of date tags can still be used by the article creators. It doesn't affect the visitor/viewer of the articles, but keeping things clean and organized is a must in t Leia mais
Responder Idéia Knowledge Base tags
47 avaliações positivas
18 Respostas
RHearnRencore
Participante
Março 12, 2021
I also have an issue with not being able to remove knowledge base tags. My organization are wanting to start adding Time-critical knowledge base arti...Leia mais
Solucionado
radko on Maio 17, 2018
Knowledge base styles
Hi! Is there any way how to modify CSS of the knowledge base like used font family? Thanks!
Responder Discussão
111 avaliações positivas
25 Respostas
RHearnRencore
Participante
Junho 04, 2020
The changes that have been made to the styling of the Knowledgebase has been steps in the right direction, being able to apply a .css would be brilli...Leia mais
RHearnRencore on Fevereiro 25, 2020
Add Feature to enlarge images on Knowledge base Articles when clicked
At the moment images in knowledge base are resized which for a presentation point of view is great, unfortunately, sometimes there details shown is too small. It would be wonderful if we have a facility that enlarges the image to full size when clic Leia mais
Responder Idéia Knowledge Base
49 avaliações positivas
10 Respostas
Brycelbrewer on Outubro 05, 2018
Adding Tags to Knowledge Base for better search functionality
It would be useful to add either hidden or visible tags to Knowledge Base Articles to ensure that they show up when searched. Some people use terminology that we don't typically use or promote but we want them to be able to find the correct posts. Leia mais
Responder Idéia Knowledge Base
40 avaliações positivas
27 Respostas
RHearnRencore
Participante
Abril 03, 2019
As I'm in the process of moving our companies KB to HubSpot I to am keen on being able to tag articles for further organisation past that of the limi...Leia mais
atma on Junho 07, 2018
HTML code view/editing in Service Hub Knowledge Base articles
Allow users to edit the HTML code of the article, in order to add custom formatting, tables anchor links, code snippets etc. Zendesk and Freshdesk have this feature... PS - There is a code icon in the editing toolbar, but it's for inserting Leia mais
Responder Idéia Knowledge Base
131 avaliações positivas
24 Respostas
RHearnRencore
Participante
Abril 03, 2019
My company has decided to transfer our KB over from Zendesk to HubSpot. I am shocked at how basic and limited the kb editor is without any way of add...Leia mais
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