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Josh Davis

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MihaiLove on Junho 18, 2023
Report that shows agent times that takes into consideration SLA working hours
I want to generate a report that shows me agent times for - first response - time to close That takes into consideration the working hours that I configured in the SLA of the support inbox. I got some answers from ChatGPT and also from chat Leia mais
Responder Discussão Professional Reports
5 avaliações positivas
9 Respostas
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Março 20, 2024
Hard to confirm this is a solution (more of a minimal viable option that we suggest as well because it's all we can do) - if customers are looking fo...Leia mais
efaria on Dezembro 29, 2022
First Time to Respond and Time to Close in Business Hours
Hello, It would be beneficial to be able to have the ability to set the first time to respond and time to close tickets in working business hours. Currently, when generating reports for the average time to first response or average time to cl Leia mais
Responder Idéia Tickets
65 avaliações positivas
16 Respostas
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Março 20, 2024
This is a huge pain point we're getting from clients. They are basing performance on Time to First Response and Time to Close, but since the data is ...Leia mais
PatrickEng on Abril 05, 2021
[Closed] CMS Hub Ask Me Anything (April 5)
Edit: The CMS Hub AMA is now closed. Thank you to all those who participated! If you continue to have questions about the CMS Hub, please log in to your HubSpot account, click on the Help button in the bottom right, and reach out to our Support t Leia mais
Responder Discussão Announcement
8 avaliações positivas
82 Respostas
MarketingAllDay
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Maio 24, 2021
Nicholas mentioned during Meet the Makers that memberships was being pushed down to pro, unless we misunderstood. Is that true and is there any time...Leia mais
annaS on Julho 19, 2017
Integrating Project Tasks in Marketing with Tasks in Sales
Hi ! We are setting up our internal team management with Hubspot and looking into using Tasks. We find great the Tasks functionality in Sales as well as Projects in Marketing. It's a pity they do not communicate. I understand that currently Proj Leia mais
Responder Idéia Productivity Tools Tasks
55 avaliações positivas
19 Respostas
MarketingAllDay
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Janeiro 03, 2020
It's also not conducive to managing Service-Related Projects (i.e. initiatives for implementation or delighting customers beyond just resolving tick...Leia mais
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