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ValDeslo
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Valerie Deslauriers

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ErikA-sson le Août 13, 2019
Improved sorting options for tickets
When looking at tickets in board view it's only possible to sort based on one property, I would like to be able to sort on multiple properties. Tickets in each stage should be possible to sort based on for example priority first and created date sec Lire la suite
Répondre Idée Tickets
22 Mentions J'aime
4 Réponses
ValDeslo
Membre
Octobre 21, 2019
This would be very useful for my team as well! We have so many tickets that at some point, it's easy to forget to reply to a contact whose ticket is...Lire la suite
smartinez le Août 28, 2018
Forward Emails from Conversations
We need some type of forwarding tool in hubspots inbox so we can send emails to different departments within out company. Currently we are unable to change who the email is being sent to when replying.
Répondre Idée Conversations
234 Mentions J'aime
102 Réponses
ValDeslo
Membre
Mai 30, 2019
Please please please work on this feature as soon as possible, my team really needs it to be able to work properly.
SMS1 le Juin 18, 2019
Post Chat Survey
Please create the ability in the Chat tool to add a post-chat survey where I can configure the questions. There should be a mix of options for the question field type to set up the survey i.e. Dropdown, Stars, text box, etc. Something like t Lire la suite
Répondre Idée Conversations Feedback Surveys
249 Mentions J'aime
110 Réponses
ValDeslo
Membre
Avril 10, 2019
Whenever a chat ends, contacts should be able to rate their experience about the chat and give feedback. It would be nice if a pop-up survey appeared...Lire la suite
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