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Dan Pronovost

30 year veteran software developer for mobile and web, engineering manager, and tech startup junkie.

Atividade

mbinmasoud on Agosto 26, 2020
Availability rules & Live Chat rotation based on agent's response lag
Good morning everyone, I currently manage a Live Chat team comprised of 14 part-time agents. The idea was to have these agents take on live chat responsibilities while still managing their inbound calls. Here's a summary of how the chatflow is Leia mais
Responder Idéia Live Chat & Bots
40 avaliações positivas
11 Respostas
DanPronovost
Participante
Janeiro 27, 2021
Oh please please Hubspot Developers! I badly need this feature! In our case, just this would help: If the assigned agent does not respond to the ...Leia mais
DanPronovost on Janeiro 02, 2021
How to identify active contacts for the new Marketing Hub with Contacts
Hello All: We have been chatting with our sales rep about the new Marketing Hub with Contacts, and considering switching to this program. I ran the elegibility workflow provided, and it was less than worthless! It ends with requiring me to d Leia mais
Responder Discussão CRM
0 avaliações positivas
2 Respostas
DanPronovost
Participante
Janeiro 04, 2021
Thank you Ben for the feedback. It is appreciated! I've tried to do the reverse thing (exclude contacts), but since I want to find contacts that ...Leia mais
DanPronovost on Janeiro 02, 2021
How to identify active contacts for the new Marketing Hub with Contacts
Hello All: We have been chatting with our sales rep about the new Marketing Hub with Contacts, and considering switching to this program. I ran the elegibility workflow provided, and it was less than worthless! It ends with requiring me to d Leia mais
Responder Discussão CRM
0 avaliações positivas
2 Respostas
DanPronovost
Participante
Janeiro 04, 2021
Thank you Ben for the feedback. It is appreciated! I've tried to do the reverse thing (exclude contacts), but since I want to find contacts that ...Leia mais
DanPronovost on Julho 09, 2020
Deleting existing emails that are logged
Hello all: We have been a Hubspot customer for a while now, using the GMail plugin to log and track customer emails. We did not realize that the default settings cause ALL emails to be logged, including private internal emails to each other Leia mais
Responder Discussão
5 avaliações positivas
3 Respostas
DiegoPI on Junho 11, 2018
Customize Meeting Reminder & Meeting Booked Emails
It would be great to be able to change the default meeting reminder email or meeting booked email when creating a scheduling page. The minor customization allowed in the form of additional unformtted text is not enough. It would also be great to be Leia mais
Responder Idéia Meetings
1009 avaliações positivas
331 Respostas
DanPronovost
Participante
Fevereiro 01, 2019
With meetings, there is no way to configure the email notification Hubspot sends when the meeting is booked. The user gets two emails: a Google cale...Leia mais
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