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KarolinaOlczak
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コミュニティー参加日： ‎1 26, 2019
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Karolina Olczak

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アクティビティ

atma 6月 16日, 2018
Customer portal for Tickets
Allow customers to log in and see their Ticket inbox, history, statuses, replies etc. Ideally integrate this with Knowedge Base too.
返信 アイデア Knowledge Base Tickets
467 いいね！
221 コメント
KarolinaOlczak
参加者
4月 08日, 2020
We have resigned from Service Hub as in general it was hard to use, mainly due to treating our service emails as marketing emails. If our customer op...続きを読む
StuStokes 6月 27日, 2017
Integration with FreshDesk
Hi There, We use FreshDesk as our support portal and Hubspo on a daily basis. Are there plans to integrate in a similar vein to that of Zendesk and Hubspot? Cheers, Stu
返信 アイデア Integrations
25 いいね！
20 コメント
KarolinaOlczak
参加者
10月 03日, 2019
Hi pgraham, thanks for your reply - it helped and it looks that it works 🙂
StuStokes 6月 27日, 2017
Integration with FreshDesk
Hi There, We use FreshDesk as our support portal and Hubspo on a daily basis. Are there plans to integrate in a similar vein to that of Zendesk and Hubspot? Cheers, Stu
返信 アイデア Integrations
25 いいね！
20 コメント
KarolinaOlczak
参加者
10月 03日, 2019
Hi pgraham, thanks for your reply - it helped and it looks that it works 🙂
KarolinaOlczak 3月 21日, 2019
Median as an option for statistics
Hello 🙂 I use a lot of average options for statistics, but in our case, they are largely skewed due to accidental situations. It would be great to be able to choose the median time to reply, the median time to close etc instead of ave 続きを読む
返信 アイデア Conversations Tickets
154 いいね！
39 コメント
KarolinaOlczak 3月 21日, 2019
Copy contact properties to the ticket
Hello, I would like to copy the property from my contact into the ticket. I want to be able to access URL from our application directly from tickets to save the hassle, but unfortunately, it looks that I can't copy contact properties to ticket p 続きを読む
返信 アイデア Contacts & Companies Workflows
57 いいね！
12 コメント
MKruseck87 1月 16日, 2019
Ticket Templates
It would be awesome to have different properties for different types of tickets, and even further customization to be able to have different tickets for different pipelines. That way each team/client gets its own ticket types.
返信 アイデア Tickets
90 いいね！
19 コメント
KarolinaOlczak
参加者
3月 07日, 2019
@PeterC Thanks for the suggestions 🙂 I'm trying to set it up, although due to the specifics of our company, the backend URL may differ bet...続きを読む
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