Profil

KarolinaOlczak
Participant
Membre depuis ‎janv. 26, 2019
Envoyer un message
  • Solutions
    0
  • Réponses
    1
  • Mentions J'aime ajoutées
    18
  • Mentions J'aime obtenues
    220
  • Idées
    3

À propos

Veuillez vous connecter ou créer un compte gratuit pour consulter les profils des utilisateurs.

Amis

    La liste d'amis est vide

Karolina Olczak

L'utilisateur n'a pas encore rédigé de biographie. Vous pouvez modifier votre profil ici.

Activité

atma le Juin 16, 2018
Customer portal for Tickets
Allow customers to log in and see their Ticket inbox, history, statuses, replies etc. Ideally integrate this with Knowedge Base too.
Répondre Idée Knowledge Base Tickets
467 Mentions J'aime
221 Réponses
KarolinaOlczak
Participant
Avril 08, 2020
We have resigned from Service Hub as in general it was hard to use, mainly due to treating our service emails as marketing emails. If our customer op...Lire la suite
StuStokes le Juin 27, 2017
Integration with FreshDesk
Hi There, We use FreshDesk as our support portal and Hubspo on a daily basis. Are there plans to integrate in a similar vein to that of Zendesk and Hubspot? Cheers, Stu
Répondre Idée Integrations
25 Mentions J'aime
20 Réponses
KarolinaOlczak
Participant
Octobre 03, 2019
Hi pgraham, thanks for your reply - it helped and it looks that it works 🙂
StuStokes le Juin 27, 2017
Integration with FreshDesk
Hi There, We use FreshDesk as our support portal and Hubspo on a daily basis. Are there plans to integrate in a similar vein to that of Zendesk and Hubspot? Cheers, Stu
Répondre Idée Integrations
25 Mentions J'aime
20 Réponses
KarolinaOlczak
Participant
Octobre 03, 2019
Hi pgraham, thanks for your reply - it helped and it looks that it works 🙂
KarolinaOlczak le Mars 21, 2019
Median as an option for statistics
Hello 🙂 I use a lot of average options for statistics, but in our case, they are largely skewed due to accidental situations. It would be great to be able to choose the median time to reply, the median time to close etc instead of ave Lire la suite
Répondre Idée Conversations Tickets
154 Mentions J'aime
39 Réponses
KarolinaOlczak le Mars 21, 2019
Copy contact properties to the ticket
Hello, I would like to copy the property from my contact into the ticket. I want to be able to access URL from our application directly from tickets to save the hassle, but unfortunately, it looks that I can't copy contact properties to ticket p Lire la suite
Répondre Idée Contacts & Companies Workflows
57 Mentions J'aime
12 Réponses
MKruseck87 le Janvier 16, 2019
Ticket Templates
It would be awesome to have different properties for different types of tickets, and even further customization to be able to have different tickets for different pipelines. That way each team/client gets its own ticket types.
Répondre Idée Tickets
90 Mentions J'aime
19 Réponses
KarolinaOlczak
Participant
Mars 07, 2019
@PeterC Thanks for the suggestions 🙂 I'm trying to set it up, although due to the specifics of our company, the backend URL may differ bet...Lire la suite
Voir les derniers posts
Sauvegardez le contenu dans vos favoris pour accéder rapidement aux conversations les plus utiles.
Premiers pas
Faisons connaissance ! Pour commencer, parlez-nous plus en détail de vos centres d'intérêt.
Présentations

Abonnements

Entrer en contact avec d'autres membres de la communauté est le meilleur moyen d'en tirer le meilleur parti. Voici quelques personnes que vous pourriez contacter.
Badges de la communauté

Mes groupes

Rejoignez des groupes pour discuter avec des membres ayant les mêmes centres d'intérêt que vous. Découvrez les groupes les plus populaires actuellement ou
  • badge
    Content Marketing

    A place for content marketers to share ideas, learn, network, and be inspired.

  • badge
    Social Media

    A place for social media professionals to share ideas, learn, network, and be inspired.

  • badge
    HubFans

    A spot for HubSpot fans to connect and grow.