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tracipitman
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Traci Pitman

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Brycelbrewer le Octobre 05, 2018
Adding Tags to Knowledge Base for better search functionality
It would be useful to add either hidden or visible tags to Knowledge Base Articles to ensure that they show up when searched. Some people use terminology that we don't typically use or promote but we want them to be able to find the correct posts. Lire la suite
Répondre Idée Knowledge Base
40 Mentions J'aime
27 Réponses
tracipitman
Membre
Octobre 18, 2019
I am trying to build a knowledge base for a college and this is pretty frustrating for me. For example, I have a comprehensive article about requesti...Lire la suite
atma le Juin 07, 2018
HTML code view/editing in Service Hub Knowledge Base articles
Allow users to edit the HTML code of the article, in order to add custom formatting, tables anchor links, code snippets etc. Zendesk and Freshdesk have this feature... PS - There is a code icon in the editing toolbar, but it's for inserting Lire la suite
Répondre Idée Knowledge Base
131 Mentions J'aime
24 Réponses
tracipitman
Membre
Octobre 17, 2019
Agreed. I really need to use anchor links in my service hub content and I guess it isn't available yet?
TommyB le Octobre 23, 2017
Allow multiple people to book a Meeting during the same time slot
Hi, we would like to offer free product demos on the website and use the meetings tool to allow users to book. However, as a cloud videoconfrencing provider offering virtual meeting rooms (VMRs), we would like to run video meetings to allo Lire la suite
Répondre Idée Meetings
283 Mentions J'aime
95 Réponses
tracipitman
Membre
Août 19, 2019
I need this functionality, too. We offer group tours year-round and I need for users to be able to sign themselves up (without me having to purchase ...Lire la suite
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