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bmichael615
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Brandon Dirks

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neutsler09 on Julho 24, 2018
Chat Availability Settings Should Apply to the Bot
I set my chat settings so that the chat launcher will hide outside of our business hours. Since I'm using a bot to greet and capture the name & email address of the person wishing to chat - my chat availability settings are being ignored. So I'm Leia mais
Responder Idéia Conversations
89 avaliações positivas
34 Respostas
bmichael615
Participante
Fevereiro 13, 2019
We are experiencing the same issue. Because the bot trumps the after hours message it moves users that chatted in earlier in the day to Unassigned wi...Leia mais
nikkiv on Outubro 04, 2018
Sound for Chat
There is no sound notification when a new chat comes in. We are only getting a sound notification once someone has responded to the chat. This is very ineffective and it's causing us to miss chats.
Responder Idéia Conversations
49 avaliações positivas
17 Respostas
bmichael615
Participante
Dezembro 19, 2018
Is there any update on this issue? We have missed multiple chats...despite our floating sound notifcations turned on, our volume on our laptops turne...Leia mais
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