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Sebastian Przyborowski

Atividade

Solucionado
LukaszWiktor on Agosto 30, 2018
Hi, how can I identify a visitor in the chat box? I've tried the identify API var _hsq = window._hsq = window._hsq || []; _hsq.push(["identify", { email: "${email}" }]); but it didn't work. New chat conversations still appear as "Uknown Leia mais
10 avaliações positivas
116 Respostas
sp3
Participante
Abril 07, 2020
Q1 is behind us, Q2 is starting when can we expect more concrete answer? We managed to minimize unknown user issues by refreshing the chat and using...Leia mais
sd_elm on Janeiro 04, 2019
Our organization utilizes the auto create ticket for new email messages to help manage trends and reporting. While there are some canned reports for live chats, it is difficult to gleam WHY clients are chatting. To help rectify that, for now I have Leia mais
176 avaliações positivas
60 Respostas
sp3
Participante
Janeiro 06, 2020
Some additional options that would be helpful from our perspective: 1. All agents are away 2. A conversation takes a certain amount of time 3. A...Leia mais
Solucionado
LukaszWiktor on Agosto 30, 2018
Hi, how can I identify a visitor in the chat box? I've tried the identify API var _hsq = window._hsq = window._hsq || []; _hsq.push(["identify", { email: "${email}" }]); but it didn't work. New chat conversations still appear as "Uknown Leia mais
10 avaliações positivas
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sp3
Participante
Abril 07, 2020
Q1 is behind us, Q2 is starting when can we expect more concrete answer? We managed to minimize unknown user issues by refreshing the chat and using...Leia mais
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