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Sebastian Przyborowski

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LukaszWiktor on August 30, 2018
How to identify a contact in the chat?
Hi, how can I identify a visitor in the chat box? I've tried the identify API var _hsq = window._hsq = window._hsq || []; _hsq.push(["identify", { email: "${email}" }]); but it didn't work. New chat conversations still appear as "Uknown Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Contacts
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sp3
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April 07, 2020
Q1 is behind us, Q2 is starting when can we expect more concrete answer? We managed to minimize unknown user issues by refreshing the chat and using...Beitrag ansehen
sd_elm on Januar 04, 2019
Auto create ticket for chat conversations
Our organization utilizes the auto create ticket for new email messages to help manage trends and reporting. While there are some canned reports for live chats, it is difficult to gleam WHY clients are chatting. To help rectify that, for now I have Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations Tickets
176 Likes
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sp3
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Januar 06, 2020
Some additional options that would be helpful from our perspective: 1. All agents are away 2. A conversation takes a certain amount of time 3. A...Beitrag ansehen
Gelöst
LukaszWiktor on August 30, 2018
How to identify a contact in the chat?
Hi, how can I identify a visitor in the chat box? I've tried the identify API var _hsq = window._hsq = window._hsq || []; _hsq.push(["identify", { email: "${email}" }]); but it didn't work. New chat conversations still appear as "Uknown Beitrag ansehen
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Teilnehmer/-in
April 07, 2020
Q1 is behind us, Q2 is starting when can we expect more concrete answer? We managed to minimize unknown user issues by refreshing the chat and using...Beitrag ansehen
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