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AndreasD
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Andreas Danielsen

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AndreasD le Janvier 16, 2025
A numbered chat queue system is desperately needed.
We need a better queue system on chat. We really need a number in the queue, representing your current position in the queue. This ensures that the customer gets a better estimate of how long the wait is, and avoids being frustrated by "not knowing Lire la suite
Répondre Idée Live Chat & Bots
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AndreasD
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Janvier 08, 2025
Reply to Comment field when creating ticket.
How is this not in place yet? As the comment above says, one would think it is something wrong with HS, when this is not a option already. Does the H...Lire la suite
AndreasD le Mai 30, 2024
Comment field when creating ticket.
When creating a new ticket in Hubspot, there is no option for comment. The comment field for internal use when creating a ticket. You have to send the customer a email before the option "Comment" comes up in the ticket you are working on. We wor Lire la suite
Répondre Idée Tickets
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