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ashleeflooret
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Ashlee Palka

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DanAt3DV en Junio 06, 2017
Use personalization tokens in chat
We're loving messages within Hubspot and the links to smart lists and 'Known Contacts'. Would it be possible to add some personalisation tokens e.g. [Contact first name] to the 'Welcome message'?
Responder Idea Conversations
71 Me gusta
25 Respuestas
ashleeflooret
Miembro
Enero 09, 2020
I was surprised that this feature was not already incorporated in Hubspot. I hope it will be integrated very soon.
mikeabowles en May 15, 2017
Workflows assign task to Task Queue
Workflows with the action "Create a task" should also have the option for the task to be assigned to a specific task queue.
Responder Idea Tasks Workflows
195 Me gusta
80 Respuestas
ashleeflooret
Miembro
Septiembre 10, 2019
My team would benefit greatly from this feature. In our case, it makes a lot more sense if task queues can be team-wide rather than user-specific. Or...Leer más
SMS1 en Junio 18, 2019
Post Chat Survey
Please create the ability in the Chat tool to add a post-chat survey where I can configure the questions. There should be a mix of options for the question field type to set up the survey i.e. Dropdown, Stars, text box, etc. Something like t Leer más
Responder Idea Conversations Feedback Surveys
249 Me gusta
110 Respuestas
ashleeflooret
Miembro
Febrero 05, 2019
Once our team closes the chat on their end, prompt the customer to "Rate This Chat" with an NPS score embedded in the chat window itself. We're t...Leer más
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