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qduffy
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コミュニティー参加日： ‎11 16, 2018
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qduffy 12月 07日, 2018
Conversations: view tie between a conversation and a ticket
When emailing with a customer regarding a specific ticket from the Conversations inbox, there is no indicator or link in the conversation tying the conversation back to the specific ticket. There is a list of that customer's tickets on the r 続きを読む
返信 アイデア Conversations Tickets
1 いいね！
3 コメント
qduffy
投稿者
12月 19日, 2018
Nice!
qduffy 12月 07日, 2018
Conversations: view tie between a conversation and a ticket
When emailing with a customer regarding a specific ticket from the Conversations inbox, there is no indicator or link in the conversation tying the conversation back to the specific ticket. There is a list of that customer's tickets on the r 続きを読む
返信 アイデア Conversations Tickets
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qduffy
投稿者
12月 19日, 2018
Nice!
tmcginnis 9月 12日, 2018
Notification Emails When Ticket Response Comes In
Simillar to this idea ( https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Notification-Option-when-New-Unassigned-Tickets-Come-In/idi-p/203014 ). We need a way to be notified when a contact replies to an open ticket, otherwise we have no way of kno 続きを読む
返信 アイデア Tickets
36 いいね！
22 コメント
qduffy
投稿者
12月 07日, 2018
There's a beta for ticket workflows that I think handles this. But agreed it should be easier.
Shay 4月 10日, 2017
Attach multiple files or photos on Field Upload form field
Migrated from legacy feedback forum with 52 votes. I would like a single contact to be able to upload multiple files or photos when submitting a form. Currently, a contact needs to submit each file individually by submitting the same form mult 続きを読む
返信 アイデア Forms
23 いいね！
7 コメント
qduffy
投稿者
11月 19日, 2018
Also important for our education technology company - data files often come in groups from customers.
Andreas 9月 19日, 2018
Multiple Service Support Forms
Today there is only one support form available in Service hub. We need the possibility to add more than the default support form currently available. This is a "must have" for us as we cannot cover all aspects of our businness in one support form. 続きを読む
返信 アイデア Forms Tickets
54 いいね！
17 コメント
qduffy
投稿者
11月 19日, 2018
More exasperating is that there's a "clone form" option - but it's unclear where the clones go.
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