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qduffy
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qduffy en Diciembre 07, 2018
Conversations: view tie between a conversation and a ticket
When emailing with a customer regarding a specific ticket from the Conversations inbox, there is no indicator or link in the conversation tying the conversation back to the specific ticket. There is a list of that customer's tickets on the r Leer más
Responder Idea Conversations Tickets
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qduffy
Colaborador
Diciembre 19, 2018
Nice!
qduffy en Diciembre 07, 2018
Conversations: view tie between a conversation and a ticket
When emailing with a customer regarding a specific ticket from the Conversations inbox, there is no indicator or link in the conversation tying the conversation back to the specific ticket. There is a list of that customer's tickets on the r Leer más
Responder Idea Conversations Tickets
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qduffy
Colaborador
Diciembre 19, 2018
Nice!
tmcginnis en Septiembre 12, 2018
Notification Emails When Ticket Response Comes In
Simillar to this idea ( https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Notification-Option-when-New-Unassigned-Tickets-Come-In/idi-p/203014 ). We need a way to be notified when a contact replies to an open ticket, otherwise we have no way of kno Leer más
Responder Idea Tickets
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qduffy
Colaborador
Diciembre 07, 2018
There's a beta for ticket workflows that I think handles this. But agreed it should be easier.
Shay en Abril 10, 2017
Attach multiple files or photos on Field Upload form field
Migrated from legacy feedback forum with 52 votes. I would like a single contact to be able to upload multiple files or photos when submitting a form. Currently, a contact needs to submit each file individually by submitting the same form mult Leer más
Responder Idea Forms
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qduffy
Colaborador
Noviembre 19, 2018
Also important for our education technology company - data files often come in groups from customers.
Andreas en Septiembre 19, 2018
Multiple Service Support Forms
Today there is only one support form available in Service hub. We need the possibility to add more than the default support form currently available. This is a "must have" for us as we cannot cover all aspects of our businness in one support form. Leer más
Responder Idea Forms Tickets
54 Me gusta
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qduffy
Colaborador
Noviembre 19, 2018
More exasperating is that there's a "clone form" option - but it's unclear where the clones go.
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