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khart1
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Katherine Hartman

Atividade

SMS1 on Junho 18, 2019
Please create the ability in the Chat tool to add a post-chat survey where I can configure the questions. There should be a mix of options for the question field type to set up the survey i.e. Dropdown, Stars, text box, etc. Something like t Leia mais
249 avaliações positivas
110 Respostas
Participante
Agosto 24, 2021
This feature is important to us as well. Please add. Thanks!
Sam_S on Março 04, 2019
We have this situation where I think there should be an option to be notified when a bot chat starts – this is for 2 reasons that I can think of so far: When in a testing phase. While a bot can automate most of the process it would be great to Leia mais
74 avaliações positivas
23 Respostas
Participante
Novembro 16, 2020
We have the same issue. We would like to know when chat box conversation is initiated so we can jump in if someone is pushing back on providing info,...Leia mais
Solucionado
khart1 on Setembro 22, 2020
Hi! I would like to create a workflow that will update my salesforce campaign based on activity on a marketing email. For example, if a recipient clicks a link I would like the campaign status to be updated accordingly. Same for a bounce, unsubscrib Leia mais
1 avaliações positivas
4 Respostas
Participante
Outubro 06, 2020
Does anyone have suggestions? Please help! No responses yet. 😞
Solucionado
khart1 on Setembro 22, 2020
Hi! I would like to create a workflow that will update my salesforce campaign based on activity on a marketing email. For example, if a recipient clicks a link I would like the campaign status to be updated accordingly. Same for a bounce, unsubscrib Leia mais
1 avaliações positivas
4 Respostas
Participante
Outubro 06, 2020
Does anyone have suggestions? Please help! No responses yet. 😞
Solucionado
khart1 on Julho 21, 2020
Hello, I just chatted with an unknown visitor. I got his name and email address and now I would like to create a contact associated with the chat. I've done this countless times before, however, this time, there is no option to add the contact infor Leia mais
0 avaliações positivas
3 Respostas
Participante
Julho 23, 2020
Hi Pam, Thanks for your reply. As of yesterday, no, I did not have the option to "associate visitor" like in your screenshot and when I clicked "mor...Leia mais
Solucionado
khart1 on Julho 21, 2020
Hello, I just chatted with an unknown visitor. I got his name and email address and now I would like to create a contact associated with the chat. I've done this countless times before, however, this time, there is no option to add the contact infor Leia mais
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Participante
Julho 23, 2020
Hi Pam, Thanks for your reply. As of yesterday, no, I did not have the option to "associate visitor" like in your screenshot and when I clicked "mor...Leia mais
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