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Hail
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bfelker le Février 21, 2018
Make Call Outcome required
Today call outcome and call type are optional fields for someone who is logging an activity. I need to make them mandatory so that a rep cannot log an activity without populating those 2 fields. How do I do it?
Répondre Idée Calling Contacts & Companies
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102 Réponses
Hail
Membre
Juin 27, 2022
What are the calling priorities that are being upvoted and put ahead of this request? I wouldn't even call it a calling item. It is just a required ...Lire la suite
agaria le Juillet 16, 2020
See the contacts who rated knowledge base article helpful/unhelpful so we can follow up with them!
It would be great if we could see the contact information for the users who rate knowledge base articles helpful/unhelpful so that we can follow up with them to provide more help and answer their questions.
Répondre Idée
14 Mentions J'aime
6 Réponses
Hail
Membre
Janvier 03, 2022
I'd also appreciate this!
Herschel le Décembre 10, 2019
Allow Specific Feedback on Knowledge Base Articles
Present visitors who mark a Knowledge Base article as unhelpful with a form to submit specific feedback as to why the article was not helpful. This would allow us to actually address the issues that visitors are experiencing. Idealy with the fee Lire la suite
Répondre Idée Feedback Surveys Knowledge Base
258 Mentions J'aime
89 Réponses
Hail
Membre
Janvier 03, 2022
Agree this would be helpful
bfelker le Février 21, 2018
Make Call Outcome required
Today call outcome and call type are optional fields for someone who is logging an activity. I need to make them mandatory so that a rep cannot log an activity without populating those 2 fields. How do I do it?
Répondre Idée Calling Contacts & Companies
223 Mentions J'aime
102 Réponses
Hail
Membre
Juin 27, 2022
What are the calling priorities that are being upvoted and put ahead of this request? I wouldn't even call it a calling item. It is just a required ...Lire la suite
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