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SViani
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Stefano Viani

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Actividad

crystalking en Julio 11, 2021
Do you advertise using social media? If so, on what platform have you seen the best results?
Each social media platform is a little different and companies will find different types of success depending on their audience and their content. If your brand is advertising on social media, where have you found success? *To learn more a Leer más
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SViani
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Noviembre 21, 2021
LinkedIn, Facebook and Instagram
SViani en Marzo 25, 2021
Automated E-Mails when Ticket changes the status
Currently there are only two automated emails templates possible: when a ticket is created and when a ticket is closed. If you have a more complex workflow with more status, it is not possible to notify the customer via email when the status of a ti Leer más
Responder Idea Tickets
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atma en Junio 07, 2018
HTML code view/editing in Service Hub Knowledge Base articles
Allow users to edit the HTML code of the article, in order to add custom formatting, tables anchor links, code snippets etc. Zendesk and Freshdesk have this feature... PS - There is a code icon in the editing toolbar, but it's for inserting Leer más
Responder Idea Knowledge Base
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SViani
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Julio 04, 2018
The lack of opportunity to integrate iframes prevents us from replacing zendesk.
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