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Willem Hamsiou

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Solucionado
WHamsiou on Fevereiro 27, 2024
First Contact Resolution Rate
Hello, I would like to know if there is a way to track the First contact resolution rate. I work in customer service and it would be usefull to know how many tickets did we closed by responding only one time to the client. Thank you verry much in Leia mais
Responder Discussão Enterprise
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