「測定できないものは改善できない」とよく言われますが、直線的ではなく入り組んでいて測定が難しいカスタマージャーニーの場合は、どうすればよいのでしょうか?
この課題を解決するのがHubSpotのカスタマー ジャーニー アナリティクスです。
顧客とブランドとの最初のタッチポイント(接点)から購入、アフターケアに至るまで、カスタマージャーニー全体の状況をくまなく簡単に把握できます。 このブログ記事では、HubSpotのカスタマー ジャーニー アナリティクスを利用して顧客体
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