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Mike
Équipe de développement de HubSpot
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Michael Sheldon

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simonsmith le Juin 07, 2018
Allow for private knowledge base articles
While we want most knowledge base articles to be public, there are some we want to keep private so that only our customer service representatives can view them. For example, a customer might ask a question that's sensitive, and we want to have an ar Lire la suite
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118 Mentions J'aime
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Mike
Équipe de développement de HubSpot
Février 20, 2019
Sean_AGI le Juin 07, 2018
See what users are searching for in knowledge base
I've reached out to HubSpot support to get the Google Analytics workaround for this, but it would be great if there was a built-in way to see what users are searching for in the knowledge base. Ultimately, we want to know when users are searchi Lire la suite
Répondre Idée Knowledge Base
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Mike
Équipe de développement de HubSpot
Septembre 03, 2018
annaishizeki le Juin 07, 2018
Be able to manually change order of Knowledge Base Categories
Curerntly when categories are added to the knowledge base tool, they are automatically arranged in alphabetical order. We would like to be able to rearrage the order of these categories manually. (Submitting on behalf of customer)
Répondre Idée Knowledge Base
15 Mentions J'aime
7 Réponses
Mike
Équipe de développement de HubSpot
Septembre 03, 2018
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