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huddlehouse
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コミュニティー参加日： ‎7 27, 2018
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Matt Huddleston

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アクティビティ

wredek 8月 10日, 2018
Chat properties for workflow triggers
It would be great if there was an option to use conversation properties for workflow triggers. Specifically, if we could have "chat agent" as an option so we could create workflows to assign tasks or send emails to the internal team managing liv 続きを読む
返信 アイデア Workflows
57 いいね！
19 コメント
huddlehouse
参加者
10月 11日, 2018
I've tried a lot of ways to simply get notified when someone talks to a bot. Right now we only get notified once it finishes and the bot hands it off...続きを読む
解決済み
radko 5月 17日, 2018
Knowledge base styles
Hi! Is there any way how to modify CSS of the knowledge base like used font family? Thanks!
返信 ディスカッション
111 いいね！
26 コメント
huddlehouse
参加者
10月 04日, 2018
Hey Kristen! This week I noticed that in the Design Manager there are Knowledge Base components you can now add to templates. When you look at the de...続きを読む
解決済み
huddlehouse 7月 30日, 2018
Customer support inbox
Right now our implementation specialist said there is no way for a client to see their support inbox?
返信 ディスカッション
8 いいね！
9 コメント
huddlehouse
参加者
8月 23日, 2018
How do we give our clients that same support Inbox?
解決済み
huddlehouse 7月 30日, 2018
Customer support inbox
Right now our implementation specialist said there is no way for a client to see their support inbox?
返信 ディスカッション
8 いいね！
9 コメント
huddlehouse
参加者
8月 23日, 2018
How do we give our clients that same support Inbox?
huddlehouse 7月 27日, 2018
Create tickets from emails forwarded to Conversations
We have been using Zendesk. They have a feature where we can forward an email from the client to an email address & it would create a ticket from that, but for the person who emailed me. In hupspot it creates a ticket for me and assigns me to 続きを読む
返信 アイデア Conversations Tickets
12 いいね！
9 コメント
huddlehouse 7月 27日, 2018
Chat Bot to suggest Knowledge Base articles automatically
Right now we use Drift. If someone asks a question to our bot and we have relevant help articles it automatically suggests them. It doesn't matter if we are offline or online. It is extremely useful. After talking to an implementati 続きを読む
返信 アイデア Knowledge Base
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