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Rachel Hollifield

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teknight on Maio 23, 2018
Merging Tickets
In my place of work, we recieved multiple different emails from one customer containing important information, all of which pertains to one ticket. Is there any way for me to combine all of these tickets into one main ticket that will then be built Leia mais
Responder Idéia Productivity Tools
52 avaliações positivas
27 Respostas
Rhollifield
Membro
Agosto 07, 2018
This would help clear up our ticket log! We get several emails for the same issue and end up with 8 tickets instead of just one.
Antonino on Julho 30, 2018
Add user signature to emails sent from Conversations
Hey hey, we would appreciate the feature, that email signatures will automatically be added when a team member replies to an email within the Conversations / Team inbox. Currently we are using snippets as a workaround, but that should not be the Leia mais
Responder Idéia Conversations
283 avaliações positivas
142 Respostas
Rhollifield
Membro
Julho 16, 2018
We have several individuals on our team from different areas of the company (Marketing, Customer Service, Sales, Developer) who all respond to ticket...Leia mais
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