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Rachel Hollifield

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teknight en May 23, 2018
Merging Tickets
In my place of work, we recieved multiple different emails from one customer containing important information, all of which pertains to one ticket. Is there any way for me to combine all of these tickets into one main ticket that will then be built Leer más
Responder Idea Productivity Tools
52 Me gusta
27 Respuestas
Rhollifield
Miembro
Agosto 07, 2018
This would help clear up our ticket log! We get several emails for the same issue and end up with 8 tickets instead of just one.
Antonino en Julio 30, 2018
Add user signature to emails sent from Conversations
Hey hey, we would appreciate the feature, that email signatures will automatically be added when a team member replies to an email within the Conversations / Team inbox. Currently we are using snippets as a workaround, but that should not be the Leer más
Responder Idea Conversations
283 Me gusta
142 Respuestas
Rhollifield
Miembro
Julio 16, 2018
We have several individuals on our team from different areas of the company (Marketing, Customer Service, Sales, Developer) who all respond to ticket...Leer más
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