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Natsumi Mori

HubSpotコミュニティーマネージャー

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株式会社Bluesy le Mars 28, 2023
コンタクトからのメール送信について
最近、無料版を使い始めましたが、コンタクトからのＥメール送信にて、問題が発生しましたとのことでメールが送れません。設定は、一般的なEメールソフトと同じにして、ソフト側は問題なく送受信できております。 個人用Eメールは設定上では、有効になっております。 ポート番号が原因かと思い、いろいろ設定を見てみたのですが、状況変わらずです。 メールサーバーは、xserverさんのレンタルサーバー利用しております。 情報不足かもしれませんが、ここの設定は？というようなことがございましたら、ご教授いただ Lire la suite
Répondre Discussion 無料版
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natsumimori
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Mars 28, 2023
@株式会社Bluesy さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。 Xserverでホストされた受信トレイを、 IMAPでHubSpotに接続 されているということでしょうか？ IMAP接続の場合、サーバーの要件がいろいろと指定されているようなのですが、それらは問題なさ...Lire la suite
brains_miki le Mars 27, 2023
取引のパイプライン設定で編集アクセス権をスーパー管理者のみにすると一切の編集ができなくなる仕様について
取引がある特定のステージになったらスーパー管理者のみに 編集アクセス権を設定しています。 ですが、このステージに入ると、一切の編集ができなくなることにとても不便を感じました。 せめてオブジェクトへのアクセス権とコミュニケーションの権限があれば、ピン留め機能や チケットの紐付け等ができるようになりませんでしょうか。 個人的には、スーパー管理者のみに 編集アクセス権を付与する範囲はプロパティのみで十分ではないかと思っっています。
Répondre Discussion CRM
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2 Réponses
natsumimori
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Mars 28, 2023
@brains_miki さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。 [⚙] > [ユーザーとチーム] > ユーザーを一人選択 > [CRM] > [取引]の権限設定画面で、”編集”を”なし”とするとチケットの紐付けを含む一切の編集作業ができなくなる...Lire la suite
iwamoto le Mars 27, 2023
Eメール送信者の会社名の変更方法について
最近無料版の利用を開始しましたが、不明点がありご教示いただきたくご質問です。 受信トレイからメールの返信または新規作成しメールを送信をした際、送信元に表示される会社名を変更したいと考えております。 受信トレイ設定から該当のチャネル＞編集をクリック＞受信トレイ設定画面 送信元の送信者名欄で会社名を変更しても保存ボタンがクリックできず躓いております。 こちらは変更ができない仕様でしょうか？ もし変更可能な場合、どういった手順で変更するのかご教示いただけますと幸いです。
Répondre Discussion 無料版
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natsumimori
Gestionnaire de communauté
Mars 28, 2023
チャネル接続に問題があったのですね、確かに何かしら影響を受けている可能性はありそうですね。 はい、ぜひサポートにお問い合わせいただき、解決しましたら原因と解決方法をぜひこちらのスレッドで共有いただけると大変助かります！今後、同じ現象に遭遇した方がこのスレッドを見た時に参考になるためです 😄 ...Lire la suite
oishi le Mars 27, 2023
【質問】テンプレートの開封率を正しく計測するには？
現在、Hubspotのメールテンプレート機能を使ってお客様にメールを送っております。 その際に、CCに自社のメーリスを入れて送付しているため、開封率が常に100％という異常値になっております。 返信が来た際に誰でも確認できるようにとCCにメーリスを入れているのですが、皆様はどうされているのでしょうか？ テンプレートの改善指標のためにも開封率やクリック率は取りたいと思っているのですが、BESTプラクティスがあればご教授いただけますと幸いです。
Répondre Discussion Professional
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natsumimori
Gestionnaire de communauté
Mars 28, 2023
なるほど、ワークフローで通知を自動送信する方法いいですね！インプット助かります、いつもありがとうございます 😌 @oishi さん、ぜひ参考になさってください＾＾
倉田 le Mars 27, 2023
ブログ機能について
ブログのサイト内検索について、検索対象をブログごとにチェック出来るようにして欲しい ブログよりサイト内検索を使用時に検索対象のチェック項目(ウェブ、ランディング、ブログ)があるが、ブログだけにチェックを付けると全ブログが検索対象として表示され他部署もブログを使っているので困っている
Répondre Discussion アイデア
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4 Réponses
natsumimori
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Mars 28, 2023
@倉田 さん キャプチャが貼り付けできていなかったようです 💦 お手数ですが、編集バーの 📷 アイコンからもう一度貼り付けていただけますでしょうか？ 自分のアカウントでブログリストページの編集を開いてみたのですが挙動を確認できずにおりまして...。すみませんがよろし...Lire la suite
Résolues
KImai le Mars 15, 2023
サブスクリプションタイプごとのユーザー数やオプトアウト数のレポートを作成したい
複数のサブスクリプションタイプを制作してマーケティングEメールを送付しているのですが、実際にサブスクリプションタイプ別の送付可能数などをレポート化することはできるのでしょうか？ どのサブスクリプションタイプがオプトアウトされがちなのかなどを把握したいという意図です。
Répondre Discussion Professional
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natsumimori
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Mars 28, 2023
@marykashima さん、インプットありがとうございます！やはり簡単にレポート化はできなさそうですよね。確かに”何を購読しているか”をワークフローでとれていれば、レポートに表示することはできますね！ @KImai さん、ぜひご参考になさってください＾＾
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