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Carmen Tan

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Sam_S en Marzo 04, 2019
We need a Notification that a Chat with ChatBot has been Initiated
We have this situation where I think there should be an option to be notified when a bot chat starts – this is for 2 reasons that I can think of so far: When in a testing phase. While a bot can automate most of the process it would be great to Leer más
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CTMQ
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Febrero 04, 2020
Ditto this! The bots sometimes go through a spam routine which needs to be stopped halfway at least by an agent and being notified of a chat initiate...Leer más
quentinsolal en Agosto 23, 2017
Attach anything other than a URL to a chat - ie image, file, gif, or emoji
Attach anything other than a URL. In some In some cases, we need to send an attachment, file, gif, pic or emoji
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CTMQ
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May 24, 2018
Yes! This feature would be so useful especially for sending pictures of something or any attachment on the Messages. I have encountered at least a fe...Leer más
KateVertigo en Abril 19, 2017
Customer Input before using Messages
We are currently using the beta of Messages and the biggest fault we see is the lack of information it collects/provides to us when a customer attempts to chat with us. This makes it incredibly difficult to reach out to the person contacting us to f Leer más
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CTMQ
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May 24, 2018
We were using Zendesk before moving on to Hubspot and the Zendesk Chat feature was alot more useful in collecting Customer's Information before start...Leer más
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