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jbogaert en Abril 21, 2021
[May 12] Discussion Thread | Webinar: Run Better with Operations Hub
Thank you so much for joining the webinar! We hope you took away some interesting learnings. Please share what you thought of the event or leave any questions you may have for the panelists in the comment section below. About the event Leer más
Responder Conversación Operations Hub Webinar
4 Me gusta
20 Respuestas
therealdb
Equipo de producto de HubSpot
May 17, 2021
Hey @Kierstin ! This could be possible with custom code actions where you'd run the code to check the Contacts API for similar fields and then use...Leer más
jbogaert en Abril 21, 2021
[May 12] Discussion Thread | Webinar: Run Better with Operations Hub
Thank you so much for joining the webinar! We hope you took away some interesting learnings. Please share what you thought of the event or leave any questions you may have for the panelists in the comment section below. About the event Leer más
Responder Conversación Operations Hub Webinar
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therealdb
Equipo de producto de HubSpot
May 17, 2021
Hey @Kierstin ! This could be possible with custom code actions where you'd run the code to check the Contacts API for similar fields and then use...Leer más
niron_maha en Enero 28, 2019
Associate a Reply to a Ticket Workflow Email with Ticket
For: for ServiceHub and support issues. Goal: user centricity Value: more personalised experience for the user Examples: Users can respond directly to the automated support email from HubSpot and add additional information for their support re Leer más
Responder Idea Conversations Tickets
65 Me gusta
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therealdb
Equipo de producto de HubSpot
Febrero 06, 2020
Hey Everyone! I'm taking over the ungate process for this feature from Cambria -- email me directly if you'd like access: dbarron@hubspot.com ...Leer más
Resuelta
BrazyCrip1 en Junio 21, 2018
Restricting access to articles in knowledge base
How can I restrict access to certain articles in my knowledge base? I am not able to do so through the knowledge base settings
Responder Conversación
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therealdb
Equipo de producto de HubSpot
Junio 27, 2019
It has not been release to all Service Pro/Enterprise customers as of yet. That being said, we are in 'open beta' and are giving customers access wh...Leer más
simonsmith en Junio 07, 2018
Allow for private knowledge base articles
While we want most knowledge base articles to be public, there are some we want to keep private so that only our customer service representatives can view them. For example, a customer might ask a question that's sensitive, and we want to have an ar Leer más
Responder Idea Knowledge Base
118 Me gusta
31 Respuestas
therealdb
Equipo de producto de HubSpot
Marzo 26, 2019
@karengerberry if you send me an email I can get you access to our Beta for Restricted Access: dbarron@hubspot.com
simonsmith en Junio 07, 2018
Allow for private knowledge base articles
While we want most knowledge base articles to be public, there are some we want to keep private so that only our customer service representatives can view them. For example, a customer might ask a question that's sensitive, and we want to have an ar Leer más
Responder Idea Knowledge Base
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therealdb
Equipo de producto de HubSpot
Marzo 26, 2019
@karengerberry if you send me an email I can get you access to our Beta for Restricted Access: dbarron@hubspot.com
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