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Matthew Orr

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HubspotUser12 on Setembro 19, 2018
Incoming Chat Notifications Not enough
We have big problems to notice when a visitor is chatting with us, the sound is not enough at all, and notifications are not enough. We suggest to use another way to notify, maybe a native software app to manage chats, I don't know, but we are m Leia mais
Responder Idéia Conversations
87 avaliações positivas
77 Respostas
VoIPTools
Participante
Agosto 11, 2021
I'm already blue in the face. We ultimately could not wait any longer and had to move to a different chat tool. Unfortuantely, we lost the integrat...Leia mais
Solucionado
VoIPTools on Julho 09, 2021
Getting my 3rd-party chat transcripts into HubSpot
I gave up on HubSpot's live chat feature because they don't see the importance of playing a notification "ring" until someone answers the chat request. I found a great free chat program that can send transcripts to a central email address. The Leia mais
Responder Discussão Chat Email Deliverability
0 avaliações positivas
3 Respostas
VoIPTools
Participante
Julho 12, 2021
It only offers an email address. It does not specifically offer an option for sending/including a BCC.
Solucionado
VoIPTools on Julho 09, 2021
Getting my 3rd-party chat transcripts into HubSpot
I gave up on HubSpot's live chat feature because they don't see the importance of playing a notification "ring" until someone answers the chat request. I found a great free chat program that can send transcripts to a central email address. The Leia mais
Responder Discussão Chat Email Deliverability
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VoIPTools
Participante
Julho 12, 2021
It only offers an email address. It does not specifically offer an option for sending/including a BCC.
VoIPTools on Dezembro 08, 2020
Continuous ringing for new chat session
Do you think your phone should ring once? No, you want it to ring until someone answers the call. So, wouldn't you want a new chat notification to ring until someone answers the chat? I get notifications from Teams, and my softphone, and email Leia mais
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HubspotUser12 on Setembro 19, 2018
Incoming Chat Notifications Not enough
We have big problems to notice when a visitor is chatting with us, the sound is not enough at all, and notifications are not enough. We suggest to use another way to notify, maybe a native software app to manage chats, I don't know, but we are m Leia mais
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Participante
Agosto 11, 2021
I'm already blue in the face. We ultimately could not wait any longer and had to move to a different chat tool. Unfortuantely, we lost the integrat...Leia mais
HubspotUser12 on Setembro 19, 2018
Incoming Chat Notifications Not enough
We have big problems to notice when a visitor is chatting with us, the sound is not enough at all, and notifications are not enough. We suggest to use another way to notify, maybe a native software app to manage chats, I don't know, but we are m Leia mais
Responder Idéia Conversations
87 avaliações positivas
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VoIPTools
Participante
Agosto 11, 2021
I'm already blue in the face. We ultimately could not wait any longer and had to move to a different chat tool. Unfortuantely, we lost the integrat...Leia mais
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