skyliem

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Sophie Liem

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glencornell le Avril 11, 2019

Drill-downs for Sequences Open/Click Reporting

There's no way to see the contacts that are actually opening, clicking, replying, and booking meetings on sequences. This report is currently only helpful for evaluating the effectiveness of a sequence but it does not allow users to take action from Lire la suite

Répondre Idée Sales Reporting Sequences

410 Mentions J'aime

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skyliem

Participant

Février 09, 2021

Thanks, @glencornell ! Looking forward to these capabilities and also to your recurring updates. This will definitely help us to keep our teams inte...Lire la suite

skyliem le Février 02, 2021

Exclude Pages from Sources Traffic Analytics

It would be great if we are able to exclude specific pages from Sources in Traffic Analytics e.g. job listings and careers pages, as it would make our analyses more accurate by removing unrelated data when analysing where our leads come from.

Répondre Idée Dashboards & Reports Marketing Reporting Sales Reporting

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Harjot le Novembre 11, 2020

Chat window

Dear sir/madam, I would like to have a different chat window in hubspot. At the moment when a customer starts a chat with us from our website it shows up in our inbox where also e-mails are in. There is a different map for chats only, but that is Lire la suite

Répondre Idée Conversations

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skyliem

Participant

Janvier 14, 2021

Chat notifications would also be easier to manage more quickly with a popout chat window on the agent's side. As the service level really depends on ...Lire la suite

Wagner_Correia le Juillet 27, 2020

Live chat timeout

Set up timout for live chat. When a customer does not answer the chat for a long time, he ends the contact by sending an automatic message. This way, the average service time is not affected.

Répondre Idée Conversations

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2 Réponses

skyliem

Participant

Janvier 14, 2021

It would be great to have a timeout message for which we can decide ourselves after how much time this automated message is sent and where we can sti...Lire la suite

skyliem le Janvier 07, 2021

Make multi-language variation available for in A/B tested pages

It would be great if we could translate (previously) A/B tested pages using the "multi-language variation" tool. At the moment this is not possible and we would need to create a copy of the page and then create the multi-variation from that new page Lire la suite

Répondre Idée Website & Landing Page Editor

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1 Réponse

skyliem le Décembre 14, 2020

Ticket Overview with Status for End Users

It would be great if our customers would be able to see an overview and history of all their tickets and including a ticket number, status, ticket owner name, title, and dates. So that they can go back to their tickets or see the status of their tic Lire la suite

Répondre Idée Tickets

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