skyliem

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Sophie Liem

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glencornell on April 11, 2019

Drill-downs for Sequences Open/Click Reporting

There's no way to see the contacts that are actually opening, clicking, replying, and booking meetings on sequences. This report is currently only helpful for evaluating the effectiveness of a sequence but it does not allow users to take action from Beitrag ansehen

Antworten Idee Sales Reporting Sequences

410 Likes

151 Antworten

skyliem

Teilnehmer/-in

Februar 09, 2021

Thanks, @glencornell ! Looking forward to these capabilities and also to your recurring updates. This will definitely help us to keep our teams inte...Beitrag ansehen

skyliem on Februar 02, 2021

Exclude Pages from Sources Traffic Analytics

It would be great if we are able to exclude specific pages from Sources in Traffic Analytics e.g. job listings and careers pages, as it would make our analyses more accurate by removing unrelated data when analysing where our leads come from.

Antworten Idee Dashboards & Reports Marketing Reporting Sales Reporting

17 Likes

1 Antwort

Harjot on November 11, 2020

Chat window

Dear sir/madam, I would like to have a different chat window in hubspot. At the moment when a customer starts a chat with us from our website it shows up in our inbox where also e-mails are in. There is a different map for chats only, but that is Beitrag ansehen

Antworten Idee Conversations

2 Likes

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skyliem

Teilnehmer/-in

Januar 14, 2021

Chat notifications would also be easier to manage more quickly with a popout chat window on the agent's side. As the service level really depends on ...Beitrag ansehen

Wagner_Correia on Juli 27, 2020

Live chat timeout

Set up timout for live chat. When a customer does not answer the chat for a long time, he ends the contact by sending an automatic message. This way, the average service time is not affected.

Antworten Idee Conversations

17 Likes

2 Antworten

skyliem

Teilnehmer/-in

Januar 14, 2021

It would be great to have a timeout message for which we can decide ourselves after how much time this automated message is sent and where we can sti...Beitrag ansehen

skyliem on Januar 07, 2021

Make multi-language variation available for in A/B tested pages

It would be great if we could translate (previously) A/B tested pages using the "multi-language variation" tool. At the moment this is not possible and we would need to create a copy of the page and then create the multi-variation from that new page Beitrag ansehen

Antworten Idee Website & Landing Page Editor

6 Likes

1 Antwort

skyliem on Dezember 14, 2020

Ticket Overview with Status for End Users

It would be great if our customers would be able to see an overview and history of all their tickets and including a ticket number, status, ticket owner name, title, and dates. So that they can go back to their tickets or see the status of their tic Beitrag ansehen

Antworten Idee Tickets

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