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wnell
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Waldo Nell

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wnell
Teilnehmer/-in
Februar 04, 2021
Reply to Allow users to be 'primary team member' of more than one team
I agree. We are implementing Service Tickets and I need to be able to send internal emails to teams as opposed to users for making management easier...Beitrag ansehen
Gelöst
wnell on Januar 20, 2021
Business hours delay in ticket workflow
I have a simple requirement: If a ticket is received in our Default Support pipeline, and is in status NEW, I want to add a workflow that delays for 4 business hours, then, if there are no agent replies, send an email to the agent to remind them tha Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Tickets
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wnell
Teilnehmer/-in
März 14, 2017
Reply to Setting a variable in HubL
Thanks for the info. That is what I thought. I did implement a workaround but it does make life a bit harder.
Gelöst
wnell on März 13, 2017
Setting a variable in HubL
I am not sure if this is by design or a bug in your implementation but it certainly does not seem to be consistent. I have narrowed it down. The below snippet works as expected: {% set queryparam2 = "initial" %} {% if 1 == 1 %} {% set queryp Beitrag ansehen
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