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cbb
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Courtney Bentley

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cbb
Membre
Août 01, 2024
Reply to Knowledge base article : "unlisted" status
This is a need for us as well. We sometimes want to create custom versions of articles for specific clients to make available to their users. We don'...Lire la suite
cbb
Membre
Octobre 20, 2023
Reply to Add other followers to objects
We are able to do this in Jira, and it's very helpful to keep colleagues updated on status of issues without their need to own the ticket or go click...Lire la suite
cbb
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Mars 28, 2023
Reply to Assign Ticket Owner to Associated Conversation
Let's keep nudging this one. We just implemented the Service hub last week and this is a major pain point. New conversations come in and we triage an...Lire la suite
cbb
Membre
Mars 22, 2023
Reply to Show Contact's first Conversation Message in Ticket record when message is generated by a Form sub
We just migrated (this week) to HubSpot and this is already a major painpoint for us. We have an email address and form submissions routing to an inb...Lire la suite
cbb
Membre
Février 28, 2023
Reply to Add Colors to Property Fields
Color coding, font awesome icons -- some way to add a visual element when creating custom status options!
cbb
Membre
Février 22, 2023
Reply to Customer portal > ticket details view > description field not shown
I agree with you that this is functionality that is needed. Not just the ability to display properties on the TicketThread, but also on the main tick...Lire la suite
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