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Courtney Bentley

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cbb
Miembro
Agosto 01, 2024
Reply to Knowledge base article : "unlisted" status
This is a need for us as well. We sometimes want to create custom versions of articles for specific clients to make available to their users. We don'...Leer más
cbb
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Octubre 20, 2023
Reply to Add other followers to objects
We are able to do this in Jira, and it's very helpful to keep colleagues updated on status of issues without their need to own the ticket or go click...Leer más
cbb
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Marzo 28, 2023
Reply to Assign Ticket Owner to Associated Conversation
Let's keep nudging this one. We just implemented the Service hub last week and this is a major pain point. New conversations come in and we triage an...Leer más
cbb
Miembro
Marzo 22, 2023
Reply to Show Contact's first Conversation Message in Ticket record when message is generated by a Form sub
We just migrated (this week) to HubSpot and this is already a major painpoint for us. We have an email address and form submissions routing to an inb...Leer más
cbb
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Febrero 28, 2023
Reply to Add Colors to Property Fields
Color coding, font awesome icons -- some way to add a visual element when creating custom status options!
cbb
Miembro
Febrero 22, 2023
Reply to Customer portal > ticket details view > description field not shown
I agree with you that this is functionality that is needed. Not just the ability to display properties on the TicketThread, but also on the main tick...Leer más
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