Hallo Zusammen, ich habe einen Workflow erstellt, der eingehende Tickets in einer bestimmten Pipeline an mehrere Mitarbeiter verteilt. Ich kann hier nur Mitarbeioter auswählen, denen eine Enterpriselizenz ugewiesen ist. Was würde passieren, wenn read more
Hallo Zusammen, ich habe einen Workflow erstellt, bei dem am Ende immer automatisch eine Mail an einen Kunden verschickt wird. Kann ich automatisiert eine Aufgabe erstellen, wenn die Mail aus irgendwelchen Gründen nicht versendet wird?
Hallo Zusammen, ich würde gerne bei Erstellung einer Aufgabe die Auswahlliste für den zuständigen Mitarbeiter vorsortieren. Kann ich das irgendwo einstellen? Danke und VG Daniel
Die Vorgehensweise würde passen, da in diesen Fällen das Fälligkeitsdatum tatsächlich nie verschoben wird. Wie könnte ich denn die Datumseigenschaft ...read more
Hallo Zusammen, ich würde gerne den Status eines Tickets ändern, wenn eine verknüpfte Aufgabe überfällig ist. Wie kann ich das am Besten machen? Danke für die Hilfe
Hallo Zusammen, ich habe einen Workflow erstellt, der eingehende Tickets in einer bestimmten Pipeline an mehrere Mitarbeiter verteilt. Ich kann hier nur Mitarbeioter auswählen, denen eine Enterpriselizenz ugewiesen ist. Was würde passieren, wenn read more
Hallo Zusammen, ich habe einen Workflow erstellt, bei dem am Ende immer automatisch eine Mail an einen Kunden verschickt wird. Kann ich automatisiert eine Aufgabe erstellen, wenn die Mail aus irgendwelchen Gründen nicht versendet wird?
Hallo Zusammen, ich würde gerne bei Erstellung einer Aufgabe die Auswahlliste für den zuständigen Mitarbeiter vorsortieren. Kann ich das irgendwo einstellen? Danke und VG Daniel
Hallo Zusammen, ich habe folgendes Problem: Ich würde gerne wenn ein neues Ticket erstellt wird (z.B. durch eingang einer E-Mail) eine Unternehmensinformation in eine Ticketinformation kopieren, um das Ticket in einem speziellen Filter anzuzeigen. I read more