お世話になっております。 メールトリガーでチケットを使用していますが、相手がこちらのメールの返信で別案件のメールを送ってくるため、全て同じチケットに関連付いてしまいます。 別案件として管理するため、 新しいチケットを作成→該当のメールの関連付けを変更 という方法で都度対応していますが、これをワンアクションでできるようにしてほしいです。 操作イメージは下記です。 ・チケットのEメール画面で、各Eメールに「チケットを新たに作成」というボタンを設ける ・上記のボタンを押した
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