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qureshi
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MJ Qureshi

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ELichon le Décembre 16, 2021
Customer Portal Beta - Re-opening a ticket
In the Customer Portal knowledgebase article , it states that the client has the ability to respond to a closed ticket and re-open it. " They can also reply to a closed ticket if they need to re-open the conversation." The option to respond to Lire la suite
Répondre Discussion customer portal
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qureshi
Participant
Octobre 31, 2022
Could we please have the functionality of re-opening a closed ticket in Customer Portal?
qureshi le Octobre 27, 2022
Upload restriction
When you create a ticket in Customer Portal, it allows you to upload a file (not sure what is the maximum size), but if you want to upload files within the ticket after creation, there's a limitation of 30 MB only. Can it be improved please? Al Lire la suite
Répondre Idée Tickets
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qureshi le Septembre 29, 2022
Restricting one team from another team
Currently, we have distributors in different countries working as partners, but obviously one does not know the other. Even though when setting up a ticket, if we choose a ticket owner, the members that are associated with that ticket owner can stil Lire la suite
Répondre Idée Users & Teams & Permissions
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