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小鍋 en Enero 18, 2023
ナレッジベース
カテゴリの階層数を増やすことは可能でしょうか？ 現在、下記の階層が最大だと理解してますが、カテゴリの階層を、4,5と増やすことは可能でしょうか。 1.カテゴリ（トップページ） 2.サブカテゴリ 3.記事 HubSpotブログで可能な場合も教えてほしいです！
Responder Conversación Professional ナレッジベース
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Resuelta
小鍋 en Octubre 06, 2022
ナレッジベースの検索について
ナレッジベースの検索窓が機能しておりません。 考えられる原因として、本日誤ってドメインを接続→解除の操作をし、FAQドメインが途中で変更されています。そちらも影響ある場合お教え下さい。 なにか原因をご存じの方いましたら、お教え下さい
Responder Conversación Professional カスタマーサービス ナレッジベース
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Resuelta
小鍋 en Agosto 15, 2022
Eメールの誤送信対策について
hubspot service hubの受信トレイにて、ユーザーとやり取りをしていましたが、コメントに送信したいものをEメールとして誤送信してしましました。 何かhubspotでの機能として対策はありますでしょうか。
Responder Conversación Professional カスタマーサービス コミュニケーション機能 接続済みEメール
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小鍋
Participante
Agosto 16, 2022
@natsumimori ご回答ありがとうございます！ そこで判断するしかないですよね... 他に対策ある方いればぜひお伺いしたいです！
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小鍋 en Agosto 15, 2022
Eメールの誤送信対策について
hubspot service hubの受信トレイにて、ユーザーとやり取りをしていましたが、コメントに送信したいものをEメールとして誤送信してしましました。 何かhubspotでの機能として対策はありますでしょうか。
Responder Conversación Professional カスタマーサービス コミュニケーション機能 接続済みEメール
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小鍋
Participante
Agosto 16, 2022
@natsumimori ご回答ありがとうございます！ そこで判断するしかないですよね... 他に対策ある方いればぜひお伺いしたいです！
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小鍋 en Julio 19, 2022
チケットの作成後、受信トレイでユーザーやりとりしたい
チケットの作成後、受信トレイでユーザーと会話したいです。 チケットを手動で作成orインポートで作成した場合、コミュニケーションと関連付けされず、受信トレイで会話ができません。 方法を教えてください。
Responder Conversación Professional カスタマーサービス コミュニケーション機能 接続済みEメール
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小鍋
Participante
Julio 20, 2022
お世話になっております。 早々にお教え頂きありがとうございます！ 先程テストし，確認できました！ サポート側では解決しなかったので、大変助かりました。 ありがとうございました！
Resuelta
小鍋 en Julio 19, 2022
チケットの作成後、受信トレイでユーザーやりとりしたい
チケットの作成後、受信トレイでユーザーと会話したいです。 チケットを手動で作成orインポートで作成した場合、コミュニケーションと関連付けされず、受信トレイで会話ができません。 方法を教えてください。
Responder Conversación Professional カスタマーサービス コミュニケーション機能 接続済みEメール
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小鍋
Participante
Julio 20, 2022
お世話になっております。 早々にお教え頂きありがとうございます！ 先程テストし，確認できました！ サポート側では解決しなかったので、大変助かりました。 ありがとうございました！
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