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Bonney en Febrero 22, 2023
Add "logged by" for Inbound Calls
The recent change to how inbound calls are logged is affecting reporting as it no longer allows visibility of who logged the call. We cannot run our daily call report by rep without this function being reinstated. Reporting is affec Leer más
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Bonney en Junio 29, 2022
Sort, search and filter Conversation inbox emails
It can be hard searching for a specific email, multiple emails from the same person or filtering by an auto-notification email address - for example we have one email address that sends us notifications for online bookings and i want to be able to f Leer más
Responder Idea Conversations
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Bonney en Junio 29, 2022
Introduce the same notification controls for group/team inboxes
We have 2 main email addresses that are public facing and both spam folders are clogged with no-reply notifications for new unassigned conversations etc. You cannot currently control what notifications you get to connected group email addresses as y Leer más
Responder Idea Conversations
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