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Alex Forcade

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MorganVagts on Abril 12, 2021
Allow tasks to be opened in a new tab
This is a very small change, but would save me so much time when completing short tasks. It is very inconvenient to only be able to open one task at a time. I wish I could open them all in new tabs, complete the task, close the tab. I have tried eve Leia mais
Responder Idéia Tasks
28 avaliações positivas
11 Respostas
AForcade
Membro
Setembro 22, 2022
This would be a huge productivity boost!
AForcade on Setembro 15, 2022
Have option not to log every response to an email thread if Conversation alias is not copied
Currently, all emails for a thread ID are saved in HubSpot and linked to a ticket (if there are tickets set up). Due to this, even if the alias attached to the Conversation inbox is taken off the thread, email responses will still open up the ticket Leia mais
Responder Idéia Conversations Service
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holloboles on Junho 10, 2020
Allow Service Hub SLA to be set against business and non-holiday days/hours
I'd like the ability to set an SLA in Service Hub (and even globally) such that only hours when people are actually working are counted against it. For example, if you have a company goal of tickets being responded to within one business day, it mak Leia mais
Responder Idéia Dashboards & Reports
41 avaliações positivas
6 Respostas
AForcade
Membro
Setembro 08, 2022
Although this knowledge base article references that " Working hours do not include holidays", t here is currently no list of defined holidays...Leia mais
AForcade on Agosto 16, 2022
Inbox is slow or delayed
Our team is experiencing several issues related to HubSpot's ServiceHub being slow. First issue that arose was that typing in email or in comments would take a few moments to reflect what a user had typed. Load times across the board are slower than Leia mais
Responder Discussão Service
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