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DILEY
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Dirk Leyens

Moin, ich heiße Dirk und verantworte Vertrieb, Kundenservice & Produktentwicklung bei den Stadtwerken Ahrensburg, nördlich von Hamburg. Wir sind mit einer Niederlassung auch in Hamburg sowohl mit internen als auch externen Vertriebsteams eng bei unseren (zukünftigen) Kunden.

Activity

KyleJepson on July 11, 2021
What jobs are your customers hiring your product to do?
Sometimes your customers will use your products in surprising ways. Do you have any stories about customers who used your product in a way you didn't expect? Was it a use case that your company decided to support, or was it one of those things bett read more
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35 upvotes
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DILEY
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June 12, 2022
Our service bundles secure the functionality (including reaction time to intervene in case) in all our product lines. So in heating, colling, lightni...read more
MiaSrebrnjak on June 30, 2021
Was ist die Mission eures Unternehmens?
Bei Inbound geht es darum, dass Menschen, die eure Hilfe benötigen, das Unternehmen einfach und schnell finden können. Die Mission des Unternehmens muss eindeutig sein - genauso seine Aufgaben und Kundenbedürfnisse, die das Unternehmen erfülle read more
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DILEY
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June 11, 2022
Als Stadtwerk https://www.stadtwerke-ahrensburg.de verstehen wir uns als Kümmerer im besten nachbarschaftlichen Sinne für alle Fragen und Lösungsan...read more
MiaSrebrnjak on June 30, 2021
Nutzt ihr Trichter, um euer Flywheel-Strategiemodell zu ergänzen?
„Flywheel“ oder das Kreislaufmodell repräsentiert ein Unternehmen als ein Ganzes, viele verwenden aber trotzdem trichterförmige Diagramme und Graphen, um die Effektivität verschiedener Prozesse im Unternehmen darzustellen. Trichter und das Fl read more
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2 upvotes
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DILEY
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June 11, 2022
Insgesamt 6 Vertriebskanäle (z.B. D2D, F2F, Chat, ..), die auf allen Qualifizierungslevels mit den Service- und Marketing Teams verknüpft sind.
PBallah on October 26, 2021
Hello everyone, I'm new to inbound study group?
Can anyone give me hints on how to reach cuastomers on social media?
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DILEY
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June 11, 2022
One lives to learn: like me, Dirk, Sales Director and Head of Customer Services und Solutions in an Utility, Hamburg, Germany
MiaSrebrnjak on June 30, 2021
Wie oft wird eure Kontaktdatenbank bereinigt?
Wir leben in einer datengesteuerten Welt und in Unternehmen werden verfügbare Kunden- und Kontaktdaten sowohl von Marketing-, Vertriebs-, als auch Kundenservice-Teams genutzt. So sorgt man für organisatorische Effektivität und Abstimmung der Teams. read more
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4 upvotes
34 Replies
DILEY
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June 11, 2022
Die Vertriebsteams pflegen regelmäßig ihre Kontakte (1*Monat), Review durch das Management über eingestellt Filter einmal pro Jahr (nach unserer Beri...read more
MiaSrebrnjak on June 30, 2021
Wie oft sollte man Buyer-Personas aktualisieren?
Buyer-Personas können mithilfe von Recherchen, Umfragen und Interviews erstellt werden - mit einer representativen Gruppe von Kunden, Interessenten und Personen außerhalb eurer Kontaktdatenbank, die relevant für eure Zielgruppe sind. Aber wie alle read more
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3 upvotes
38 Replies
DILEY
Member
June 11, 2022
Unser Ansatz: Das Marketing Team muss 2* pro Jahr begründen, warum jede einzelne BP nicht angepasst werden muss (Ausnahme Ankündigung über fundamenta...read more
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