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Ma8rie
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コミュニティー参加日： ‎4 25, 2022
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williamwright 2月 21日, 2020
Issue Tagging on Conversations
When a customer service agent handles a conversation from email, message or chat it would be nice to assign an issue category, so an agent can flag the conversation as: shipping issue, or missing account information. So within dashboards dire 続きを読む
返信 アイデア Conversations
203 いいね！
60 コメント
Ma8rie
メンバー
4月 25日, 2022
WE NEED THIS PLEASE!!
SamhithaP 6月 19日, 2020
Add labels to the conversations
Hi, I would like to label my conversations. We deal with different products, sales processes, cs processes using Hubspot and HubSpot chatbot is live on many of our sites. I want to label the conversations based on the inputs provided and easily navi 続きを読む
返信 アイデア Conversations Live Chat & Bots
63 いいね！
15 コメント
Ma8rie
メンバー
4月 25日, 2022
All companies need this, how is this not a feature 2 years after this post ?
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