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MCabreraBonifaz en Junio 15, 2022
Having Timed Chat Actions
Hello! I have been working on our chat flow, and one thing our team noticed in the first edition is many users would be led to a different page (the knowledge base articles) and forget or abandon the chat. We found it difficult to collect data bec Leer más
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Resuelta
MCabreraBonifaz en Abril 14, 2022
Combining 2 Separate Contacts
Sometimes when getting customer emails, the same customer will contact us through 2 separate emails. How do I combine not only the emails they use but the conversations and emails from both emails/contacts into one?
Responder Conversación
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2 Respuestas
MCabreraBonifaz
Participante
Abril 18, 2022
I see, thank you for your help!
Resuelta
MCabreraBonifaz en Abril 14, 2022
Combining 2 Separate Contacts
Sometimes when getting customer emails, the same customer will contact us through 2 separate emails. How do I combine not only the emails they use but the conversations and emails from both emails/contacts into one?
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MCabreraBonifaz
Participante
Abril 18, 2022
I see, thank you for your help!
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