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atooo on March 27, 2024
HubspotとSalesforceを連携しました。 設定は以下の通りです。 - Hubspot側「 contact が作成または更新されました」→Salesforce「Contactを作成または更新」 - HubSpotコンタクトをSalesforceへ同期するにはこの同期対象リストに含まれている必要があります  → リスト選択無し(- 同期対象リストを選択) 上記設定後、全コンタクトのカスタムプロパティを一括更新しました。 数日経過しますが、 read more
HubSpot Moderator
March 27, 2024
@atooo さん、こちらもご投稿いただきありがとうございます。 別のお問い合わせにて、ヘルプアイコンが表示されないとのことでしたので、 解消され次第、アカウントからお問い合わせいただきましたら サポートチームより詳細確認の上、回答させていただければと思います。 ...read more
Solved
atooo on March 27, 2024
以下の手順でヘルプセンターに問い合わせを起票したいのですが、Hubspotの画面上で「?」ヘルプマークが表示されません。 https://knowledge.hubspot.com/ja/help-and-resources/get-help-with-hubspot 弊社はProfessionalプラン ユーザはスーパー管理者です。 どなたか解消方法をおわかりになりますでしょうか? また、他にヘルプセンターに起票できる方法があればお知らせいただけますと幸いです。 read more
HubSpot Moderator
March 27, 2024
@atooo さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。 ヘルプアイコンが表示されないとのこと、お手数おかけし大変恐縮ですが 一度ログアウトの上、再度ログインいただいても同じ状況でしょうか? 大変お手数おかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いです。 ...read more
Nabe on October 19, 2023
メール返信時、メールの下部に元のメールが必須で引用されます。 引用が不要の場合は新規でメールを作成する必要があり、新規スレッド扱いになってしまいます。 メールのやりとりが長くなり引用文を削除したい場合や、もともと返信メールに引用文をつけたくない場合があり、 引用するかしないかの設定、もしくは引用文の削除機能があれば嬉しいです。 ご検討いただけますと幸いです。
HubSpot Moderator
October 19, 2023
@Nabe さん、 アイデア掲示板への投稿ありがとうございます。 こちらのアイデアに賛成される方は、「いいね!」をして賛同票をお願いします!
Solved
Yuta_Kozaki on July 24, 2023
レポート機能などを用いて、顧客対応のパフォーマンスの推移をチームメンバーごとで可視化したいです。 可視化したい指標は下記の通りです。 対応満足度 対応件数 対応にかかった時間 なお、設定したい条件も以下に記載いたしますので、ご参考ください。 折れ線グラフ 選択した期間をX軸、パフォーマンス数字をY軸で設定する 各要素(各折れ線)はチームメンバーおよび全体が分かるように設定
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HubSpot Moderator
July 25, 2023
ご確認ありがとうございます。 なるほど、手元ではシークレットモードでも表示・再生できているのですが、何らか通信などの問題が起きているかもしれませんね。 動画自体は こちらのリンク からYouTubeでご覧いただけると思いますので、ご活用ください。
Solved
Yuta_Kozaki on July 24, 2023
レポート機能などを用いて、顧客対応のパフォーマンスの推移をチームメンバーごとで可視化したいです。 可視化したい指標は下記の通りです。 対応満足度 対応件数 対応にかかった時間 なお、設定したい条件も以下に記載いたしますので、ご参考ください。 折れ線グラフ 選択した期間をX軸、パフォーマンス数字をY軸で設定する 各要素(各折れ線)はチームメンバーおよび全体が分かるように設定
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HubSpot Moderator
July 25, 2023
ご確認ありがとうございます。 なるほど、手元ではシークレットモードでも表示・再生できているのですが、何らか通信などの問題が起きているかもしれませんね。 動画自体は こちらのリンク からYouTubeでご覧いただけると思いますので、ご活用ください。
Solved
KMiyoshi on July 21, 2023
広告の計測についてご教授下さい。 Google ad, FB, LinkedInについては、広告アカウント、リードの同期について、そもそも媒体がありますが、それ以外の媒体、例えばYahoo! JapanやbingについてはHubSpotではまだ連携していないという事でよいでしょうか?(コミュニティーで調べた限りではそうなのかなと)  そこで質問です。 Yahoo! Japanの連携については、コミュニティーでも、キャンペーンを作成、トラッキングURLでUTMをセットすれば計測可能と read more
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July 24, 2023
@KMiyoshi さん、投稿ありがとうございます! 広告媒体の対応状況に関して、ご認識の通りです。ご参考まで、 こちらのページ もお送りします。 Bing広告に関しても、基本的にYahoo広告と同様に こちらのような方法 でトラッキングURLでUTMをセットすれば計測可能と存...read more
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