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Nattudurai Nachimuthu

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NatHiggins on Fevereiro 09, 2021
Associate New Conversation to Existing Ticket within the Inbox
Our clients often send emails about existing issues but email us via a new email thread. This means that the new Conversation in the Inbox is not associated with the existing Ticket in which the issue is being discussed internally. Right now, Leia mais
Responder Idéia Conversations
254 avaliações positivas
75 Respostas
nattu
Membro
Julho 08, 2023
This feature is very helpful for our needs and saves time for our CS team
NatHiggins on Fevereiro 09, 2021
Associate New Conversation to Existing Ticket within the Inbox
Our clients often send emails about existing issues but email us via a new email thread. This means that the new Conversation in the Inbox is not associated with the existing Ticket in which the issue is being discussed internally. Right now, Leia mais
Responder Idéia Conversations
254 avaliações positivas
75 Respostas
nattu
Membro
Julho 08, 2023
This feature is very helpful for our needs and saves time for our CS team
TMcAllister on Fevereiro 11, 2022
Add Colors to Property Fields
My customer success team likes to use colors like green, yellow, and red to indicate the health of an account. It would be helpful if we could create properties that allow us to use colors as the label so we can see which accounts are in good health Leia mais
Responder Idéia Properties
46 avaliações positivas
16 Respostas
nattu
Membro
Abril 21, 2022
We do need this feature to track health status of customers within a pipeline/tickets. We tried to use "Ticket Priority" field which has color codin...Leia mais
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