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Tom Deiulis

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liberworm on Janeiro 21, 2021
Internal/Private Knowledgebase access without adding users to contacts
We are increasing our use of HS and one thing we had the ability to do with our previous system was to create knowledgebase articles that were for internal users only. While you can do this in HS you have to create a list of users based off of exist Leia mais
Responder Idéia Knowledge Base Users & Teams & Permissions
36 avaliações positivas
9 Respostas
TDeiulis
Membro
Junho 10, 2022
This feature is a must. We need something to help support team with tickets like we use Playbooks for the Sales team. Can you duplicate the Playbook ...Leia mais
SFox12 on Abril 01, 2022
Filter by Association Label
We really need the ability to filter by association label outside of creating a list. If a company has more than 5 contacts associated, then currently we have to create a list and filter by company and association label to view the contacts with a s Leia mais
Responder Idéia Contacts & Companies
96 avaliações positivas
33 Respostas
TDeiulis
Membro
Maio 05, 2022
I am looking for the same functionility. Our Sales and Success reps deal with specific contacts within Company's with many contacts. The ability to f...Leia mais
sd_elm on Janeiro 04, 2019
Auto create ticket for chat conversations
Our organization utilizes the auto create ticket for new email messages to help manage trends and reporting. While there are some canned reports for live chats, it is difficult to gleam WHY clients are chatting. To help rectify that, for now I have Leia mais
Responder Idéia Conversations Tickets
176 avaliações positivas
60 Respostas
TDeiulis
Membro
Janeiro 12, 2022
Just wanted to add support to this thread. We are just starting with HubSpot and see this as a critical feature to keep chatflows moving and in direc...Leia mais
NatHiggins on Fevereiro 09, 2021
Associate New Conversation to Existing Ticket within the Inbox
Our clients often send emails about existing issues but email us via a new email thread. This means that the new Conversation in the Inbox is not associated with the existing Ticket in which the issue is being discussed internally. Right now, Leia mais
Responder Idéia Conversations
253 avaliações positivas
75 Respostas
TDeiulis
Membro
Janeiro 10, 2022
Just wanted to add support for this feature. Definitely needed.
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