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NMcIntyre
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Neil McIntyre

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NMcIntyre
Membro
Maio 01, 2023
Reply to Auto Rotate, ability to mark user as on vacation or sick to remove/skip them in workflow
Staff should definitely have some availability management. Maybe a tie in to the meeting scheduler? if there was a tick box 'remove me from allocatio...Leia mais
NMcIntyre
Membro
Agosto 18, 2022
Reply to Reassigning Chats Due to Inactivity
yes! inactivity timer as a condition on if/then action but also need if/then to be possible on the action where we assign it to an agent as nothing ...Leia mais
NMcIntyre
Membro
Julho 07, 2022
Reply to Cloning Fixes in Workflows
This is exactly what i need. I think your title could be better, perhaps 'Clone actions to multiple places' When i am doing a bunch of actions in...Leia mais
NMcIntyre
Membro
Junho 14, 2022
Reply to More information boxes and personalization tokens for contact owners
It should be possible to access attributes of the owner object for use in personalisation tokens even if it has to be done as code: e.g. {{ conta...Leia mais
NMcIntyre on Março 17, 2022
Workflow enrollment trigger - when a property changes
At present, it is not possible to trigger a workflow when a property is changed. I would like to be able to execute workflows by detecting a change of property. For example, this would allow a clean replacement of the standard contact ass Leia mais
Responder Idéia Workflows
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