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Eder Dore

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ederdore le Août 03, 2023
[ideia] Criar filtros nos cards laterais
Hoje a personalização de cards ajuda muito na estrutura, mas temos alguns clientes com muitos contatos ou as vezes muitas empresas associadas. Para ganhar velocidade na analise, poderia utilizar os rotulos de associação para filtrar os contatos que Lire la suite
Répondre Idée Account Settings
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ederdore le Septembre 27, 2022
Relatório de Atividades e sem atividades
Olá pessoal, estou com uma dificuldade de criar uma dash com o seguinte cenário: Temos o papel de gerente de contas o qual detem algumas empresas em sua carteira, vamos exemplificar para 100 empresas. Tenho divisão do tamanho da empresa em A, B e Lire la suite
Répondre Idée Analytics Tools
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Résolues
ederdore le Septembre 09, 2022
Personalização de SLA
Olá pessoal, Existe alguma maneira de controlar o SLA de maneira personalizada dentro do hub service? Recentemente a ferramenta liberou 2 tipos de SLA ( primeira conversa e encerramento do ticket) mas gostaria de ter alguma opção personalizada Lire la suite
Répondre Discussion Enterprise
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5 Réponses
ederdore
Contributeur
Septembre 21, 2022
Olá Brenner, Vou testar a utilização de códigos durante a operação. Por enquanto a solução será mover o ticket para outro pipeline, e aceitar um...Lire la suite
Résolues
ederdore le Septembre 09, 2022
Personalização de SLA
Olá pessoal, Existe alguma maneira de controlar o SLA de maneira personalizada dentro do hub service? Recentemente a ferramenta liberou 2 tipos de SLA ( primeira conversa e encerramento do ticket) mas gostaria de ter alguma opção personalizada Lire la suite
Répondre Discussion Enterprise
2 Mentions J'aime
5 Réponses
ederdore
Contributeur
Septembre 21, 2022
Olá Brenner, Vou testar a utilização de códigos durante a operação. Por enquanto a solução será mover o ticket para outro pipeline, e aceitar um...Lire la suite
Résolues
ederdore le Septembre 09, 2022
Personalização de SLA
Olá pessoal, Existe alguma maneira de controlar o SLA de maneira personalizada dentro do hub service? Recentemente a ferramenta liberou 2 tipos de SLA ( primeira conversa e encerramento do ticket) mas gostaria de ter alguma opção personalizada Lire la suite
Répondre Discussion Enterprise
2 Mentions J'aime
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ederdore
Contributeur
Septembre 21, 2022
Olá Brenner, Vou testar a utilização de códigos durante a operação. Por enquanto a solução será mover o ticket para outro pipeline, e aceitar um...Lire la suite
ederdore le Juillet 07, 2022
SLA
Gostaria de controlar o SLA por equipe interna e não apenas por caixa de entrada, atualmente temos atendimento da mesma equipe em fusos horários distintos.
Répondre Idée Tickets
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