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BryceChee
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Bryce Chee

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BryceChee on März 04, 2022
Provide restricted access to categories
This is important for teams that have multiple stakeholders whom they need to provide access to certain pages. eg. if we have a list of partners we only want to provide access to on setup success manuals, we need the ability to scalably manage a Beitrag ansehen
Antworten Idee Knowledge Base
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ChrisYaren on August 18, 2018
Restrict access to Knowledge Base Categories
Please set up the ability to restrict access by password to articles in the knowledge base/categories. This would allow for users to create internal knowledge bases that would not be public facing. It gets around having to custom code a webpage so Beitrag ansehen
Antworten Idee Knowledge Base
43 Likes
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BryceChee
Mitglied
März 03, 2022
This is important for teams that have multiple stakeholders whom they need to provide access to certain pages. eg. if we have a list of partners ...Beitrag ansehen
BryceChee on Februar 06, 2022
Allow metadata to be passed from the Chat Widget into a property in Conversations
Assuming Conversation properties will be available in the future once the Conversations API is released. We'd like to be able to pass metadata regarding other Hubspot information and store it within a Conversation Property. Context: We have the Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations Deals Tickets
2 Likes
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BryceChee on Januar 20, 2022
Ability to prompt Conversation Inbox with Ticket properties when Ticket changes stages
I need to achieve the following: - Ensure tickets have their appropriate tags for reporting - Ensure the Conversations Inbox is optimized for a smooth Chat support experience Currently, there are Required Ticket Property prompts whenever we ch Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Conversations Tickets
0 Likes
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BryceChee on Januar 12, 2022
Allow to custom views for ticket properties within the Conversations view
Currently, our support team is working on the Conversations view in addressing requests. However, we need to capture more details like the ticket topic, etc, which we can only edit the 'View more' section of things to enable this to happen. Edit Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations Properties Tickets
0 Likes
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simonsmith on Januar 26, 2018
Create Conversations Chat API
Currently, there is no Conversations API. This makes it difficult to add functionality that we've built for other HubSpot components. Specifically, I'm looking to pull all messages from HubSpot, track how many we get each day, and classify them by t Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations
159 Likes
38 Antworten
BryceChee
Mitglied
November 08, 2021
adding comments to bump this up! we're getting heaps of friction trying to integrate the rest of the org onto hubspot because of this
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